Small talk или искусство непринужденной беседы

Содержание

1. Что такое small talk и когда ее использовать?
2. Допустимые vs запрещенные темы для small talk
3. Этапы small talk и примеры полезных фраз

Что такое small talk и когда ее использовать?

dictionary определяет small talk как беседу о вещах, не имеющих важности, часто между людьми, которые плохо друг друга знают (a conversation about things that are not important, often between people, who do not know each other well). Иными словами small talk это разговор ни о чем, но ведение и такой беседы может оказаться непростой задачей. Тем не менее, светская беседа -- такой же навык, как и собеседование, деловая переписка и т.д.

Легкая светская беседа может органично вписаться практически в любую ситуацию, где вы оказались один на один с плохо знакомым вам человеком, а в разговоре появилась неловкая пауза. Это может быть любое мероприятие от именин племянницы до корпоратива или делового ужина. Порой small talk может даже снять напряжение, когда вы стоите в очереди долгое время и уже начинаете ощущать, что обстановка накаляется, а недовольство людей вокруг приносит всем дискомфорт.

Допустимые vs запрещенные темы для small talk

Теперь, когда мы в курсе, в каких ситуациях уместно вести подобную непринужденную беседу, разберемся, какие темы допустимы, а какие нет.

Принято считать, что small talk -- это, в 99% случаев, разговор о погоде. Действительно, о ней говорить всегда проще всего, но это не единственная подходящая тема. Вот еще несколько вариантов:

• Спорт
• Хобби
• Еда
• Путешествия
• Работа
• Новости
• Искусство (кино, концерты, выставки и т.д.)

Стоит отметить, что эти подходящие темы нужно уметь поддерживать. Все может пойти под откос, если превратить ее в монолог, например, рассказывая весь сюжет фильма, который вы недавно увидели, перечисляя все ингредиенты блюда, которые вы недавно попробовали. Нельзя заставлять собеседника просто слушать вас и вежливо кивать. Обсуждая новости, тоже стоит быть аккуратным. -- Не затрагивайте противоречивые темы, а, напротив, выбирайте что-то позитивное, чем приятно поделиться, что приятно слышать. Одним словом, выбирайте тему, которая интересна вам и собеседнику, стараясь соблюдать формат диалога, а не читать лекцию.

Наряду с темами, которые прекрасно подходят для непринужденной светской беседы, есть и те, которые стоит обходить стороной:

• Религия. Пожалуй, причину, по которой не стоит обсуждать религию, даже не стоит объяснять, ведь то, во что мы верим это глубоко личное дело каждого.
• Политика. Да, мы все время смотрим, читаем новости и слышим их по радио. Все говорят про политику, но для непринужденной беседы едва знакомых собеседников эта тема не лучшая. Может оказаться, что новый знакомый абсолютно других политических убеждений, а значит неловкой ситуации не избежать.
• Личная жизнь. В культуре стран, где английский является государственным языком: в Англии, Америке, Канаде, Австралии и т.д, не принято говорить о подробностях личной жизни ни с кем, кроме по-настоящему близких друзей. Отношения с супругом/супругой, родителями или детьми, состояние здоровья - все это не стоит обсуждать, если вы хотите легкой непринужденной беседы.
• Деньги. Спрашивать о стоимости вещей, зарплате и вообще финансовом состоянии человека не лучшая идея, так же как и раскатывать о своем затруднительном или, наоборот, положении.
• Третьи лица. Сплетничать, пересказывать подробности личной жизни и просто обсуждать общих знакомых абсолютно неуместно в рамках small talk.
• Возраст и внешний вид. Конечно, вы можете сказать собеседнику что-то приятное, сделать комплимент, но будьте аккуратны. Избегайте замечаний касательно фигуры и возраста человека, но смело делайте комплименты относительно одежды. Например:

You look lovely in this dress!
This shirt goes really well with your blue eyes!
This outfit is really stylish!

Также не забывайте, что комплимент, с одной стороны, должен быть приятным, а, с другой стороны, достаточно нейтральным, чтобы не вызвать неловкость -- То есть фразы вроде «You look hot in this dress» или «Your legs look hot in these jeans» использовать нельзя.

В остальном правила small talk соответствуют общепринятому этикету:

• не монополизируйте беседу;
• не перебивайте собеседника;
• не отвлекайтесь на телефон;
• не хвастайтесь;
• не молчите;
• не бойтесь ошибок;
• не поддавайтесь на провокации и не устраивайте их.

Вместо этого:

• выберите интересную всем тему;
• давайте собеседнику возможность высказаться;
• задавайте вопросы для поддержания беседы;
• давайте развернутые ответы;
• хвалите собеседника и соглашайтесь, разумеется, когда вы действительно согласны;
• избегайте противоречивых тем и высказываний, которые могут привести к спору или даже ссоре.

Этапы small talk и примеры полезных фраз

Начало беседы

Чтобы начать small talk, достаточно задать один вопрос или поделиться наблюдением, впечатлением от какого-то недавнего события. Например:

Have you noticed how great the weather has been for over a month already? It’s so unusual for such a rainy city!
What a beautiful day!
Can you believe all of the snow we've been having?
They say it will rain in the evening.
Did you catch the news today?
How about those Reds? Do you think they're going to win tonight?
Have you seen the new Marvel movie?
This pasta is amazing, don’t you think?
Is there anything more delicious than this dessert?
This has been such a long day, a cup of coffee would be perfect now.
Have you worked here for a long time?
How do you find the evening?
I had no idea it would be so crowded today.

Для поддержания беседы достаточно реагировать на высказывания собеседника и задавать вопросы:

Uh-huh.
Seriously?
Really?
Sounds amazing!
This must have been lovely!
Oh, I see.
Wow!
I couldn't agree more!
And what do you think?
And you?
Do you agree?
How come?

В завершение беседы стоит попрощаться, высказывая надежду на встречу в будущем:

It was nice talking to you.
It was a pleasure meeting you.
I hope to see you soon.
Keep in touch.
Don’t be a stranger!
Have a nice day!
Let me let you go.